«Гранд Отель» - это последняя гостиница, находящаяся в Майами, которая все еще пока является собственностью не большой влиятельной компании с многочисленными связями, а одному семейству. Владельцем этого заведения является привлекательный и очаровательный мужчина по имени Сантьяго Мендоса. Он на протяжении всего дня находится в своем огромном детище, и сам лично постоянно контролирует качество услуг, которые предоставляет это место. Мужчина привык, что во всем и везде должен порядок, поэтому он предпочитает следить за всем самостоятельно. В это самое время его гламурная супруга Джиджи, а также дети, которые родились от первого брака, стали наслаждаться успехами главы семьи. Каждый день в этот отель приезжают состоятельные и влиятельные личности, а почтительный персонал исполняет самое малейшее их желание. Но за всем этим лоском и шиком скрываются долги, ссоры, скандалы и множество опасных секретов. И все это сотрудникам заведения лучше держать в тайне, иначе добром это просто не кончится.