Главный герой сериала «911: Одинокая звезда» - нью-йоркский полицейский Остин Стрэнд. Остин, будучи бывалым копом, понимает, что Нью-Йорк – опасный город, который кишит разношерстными преступниками. Особенно это место опасно для его маленького сына. Впрочем, мужчина и сам давно мечтает перебраться в более тихое и спокойное место. Остин с сыном переезжают в маленький городок в Техасе. Там он устраивается на работу полицейским, где начинаются его трудовые будни, которые так не похожи на постоянную суету в большом городе. А еще Остин Стренд знакомится с начальницей местного госпиталя Мишель Блейк, которая точно так же, как и он сам, воспитывает дочь. Остин влюбляется в свою новую знакомую, которую однажды похищают неизвестные…