События мелодраматического фильма «Роман служанки» разворачиваются в двадцатых годах прошлого века в Англии. Главная героиня - молодая служанка Джейн, которая получает работу в доме аристократической семьи. Джейн встречает харизматичного женатого англичанина из семьи аристократов. Чувства между двумя людьми из разных социальных слоев мгновенно вспыхивают, будто спички. Историю страсти, дружбы, нежной любви и доверия внезапно прерывает один судьбоносный день. Несколько часов Джейн запечатлела в своей памяти в самых мельчайших деталях. Тот день и определил всю дальнейшую жизнь главной героини.