Главная героиня детективного фильма «Украденная личность» – самая обычная современная девушка из южнокорейской столицы На-Ми, вся жизнь которой хранится в телефоне и в облаке. Однажды она теряет свой телефон и отправляется в сервис по ремонту электроники, где просит мастера Хун-Енга заблокировать его удаленно и почистить, если это возможно. Вероятно, это не помогло. На-Ми начинает получать угрозы от неизвестного, и она снова обращается к мастеру, который соглашается ей помочь найти потерянный аппарат в реальной жизни. Тем временем детективы сеульской полиции расследуют серию загадочных убийств. Полицейские не сомневаются, что в городе завелся маньяк, уже есть фотография следующей жертвы, и это На-Ми.