У ведьм есть одно правило: в 13 лет они должны на некоторое время переехать в мир людей. И вот настала пора спускаться на землю для Кики. Она приезжает к людям вместе со своим котом по кличке Джиджи. Здесь они знакомятся с пекарем, который рассказывает Кики обо всех премудростях жизни и даже помогает открыть свою небольшую службу доставки. На работе Кики видится с новыми людьми, попадает в разные приключения.